Curso NR 17
Telemarketing
Qualificar os participantes a identificar fatores de risco e implementar programas de prevenção e controle, colaborando na readequação de situações inadequadas de trabalho.
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conclusão do curso
de 7 dias
Detalhes do Curso
CURSO NR 17 TELEMARKETING – PÚBLICO-ALVO
Funcionários de empresas e interessados em geral que estejam procurando capacitação para as suas atividades ou aprimoramento de suas habilidades para uma melhor qualificação
CURSO NR 17 TELEMARKETING – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Diferenças entre telemarketing receptivo e ativo
Informações sobre os sintomas que possam estar relacionados á atividade de teleatendimento/telemarketing
Medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho
Ginástica laboral
Estudo do meio ambiente e das condições de trabalho
Noções dos fatores de risco para saúde
Perfil dos operadores
Saúde vocal e auditiva
Lesões muscoesqueléticos(LME)
Avaliação postural
O papel das empresas na saúde do trabalhador
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Planos de Aulas
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Aula Inaugural
Normas Regulamentadoras
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Aula 01
Diferenças entre telemarketing receptivo e ativo
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Aula 02
Informações sobre os sintomas que possam estar relacionados á atividade de teleatendimento/telemarketing
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Aula 03
Medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho
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Aula 04
Ginástica laboral
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Aula 05
Estudo do meio ambiente e das condições de trabalho
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Aula 06
Noções dos fatores de risco para saúde
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Aula 07
Perfil dos operadores
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Aula 08
Saúde vocal e auditiva
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Aula 09
Lesões muscoesqueléticos(LME)
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Aula 10
Avaliação postural
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Aula 11
O papel das empresas na saúde do trabalhador
